През последните години в търсене на добра управленска формула и подобряване качеството на услугата, дружеството често сменяше ръководните си кадри. Това неминуемо доведе и до резултати.
Видна за всички и често повод за коментари дори в социалните мрежи , промяната се оценява все повече като положителна.
Като обратна връзка , абонатите на „ Топлофикация“ споделят дори и публично във фейсбук пространството, че през този отоплителен сезон авариите са много по-малко, а качеството на топлоснабдяване се е подобрило. Това е довело до комфорт и уютност в домовете и на работните места.
В началото на годината „Топлофикация“ Велико Търново обяви, че ще изплати неустойка на клиенти, на които топлоподаването е било спряно поради възникнала авария. Нещо, което не се бе случвало скоро, а и в България рядко дружества изплащат неустойки. Решението бе проява на човечност и грижа за околните от страна на „Топлофикация“ Велико Търново.
Примерите, че от „Топлофикация“ Велико Търново са поели в правилната посока за развитие, стават все повече.
През миналия месец „Топлофикация“ Велико Търново въведе и електронна фактура за абонатите си. Въвеждането на модерната услуга е стъпка, демонстрираща не само желание за внедряване на модерни технологии, а и грижа за опазване на околната среда както и за намаляване на изсичането на дървета, от които се произвежда хартия. Дигитализацията на услугите се наблюдава в сектора, особено след въвеждането на противоепидемични мерки.
От дружеството съвестно ежемесечно публикуват анализ на фактурите за потребената топлоенергия, с което едновременно изпълняват препоръка на КЕВР за увеличаване на осведомеността, а и действително предоставят полезна и лесноразбираема информация на абонатите.
През изминалата седмица „Топлофикация“ Велико Търново се включи като един от основните спонсори в международния крос „Ивайло“.
Кросът се провежда по повод празника на града 22.03.21 година. Тази година той се проведе на 21.03.21 година/неделя.
Решението за спонсорирането на спортно състезание е пример за завидната социална ангажираност, демонстрирана от „Топлофикация“ Велико Търново.
Източник: Вестник Борба
